নিয়ম ও শর্তাবলী — bg721 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি চুক্তি

§ ০১ ভূমিকা ও স্বীকৃতি

bg721 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। bg721.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলটি bg721 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

§ ০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bg721 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি কোনো প্রতিষ্ঠান বা সরকারি সংস্থার পক্ষে নয়, ব্যক্তিগতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
• আপনি পূর্বে bg721 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বরখাস্ত নন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

§ ০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

bg721-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)

KYC যাচাইকরণ:

নিরাপত্তার স্বার্থে bg721 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য।

§ ০৪ ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

bg721 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল ওয়ালেট
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — UCB মোবাইল ব্যাংকিং
• Visa / Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড

ডিপোজিট নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন

উইথড্রল নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের সময়: ২৪-৭২ কার্যঘণ্টা
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল স্থগিত থাকবে
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রলের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bg721 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে

§ ০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bg721 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০x-৩৫x।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)।
• সকল বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় নিয়মিত ডিপোজিট সম্পন্ন করার আগে উইথড্রল করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ।

বিশেষ প্রমোশন:

BPL ক্রিকেট মৌসুম, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে bg721 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

§ ০৬ গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

bg721-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

• একটি রাউন্ড চলাকালীন গেম বন্ধ হয়ে গেলে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সিস্টেমের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। তবে নির্দিষ্ট ওভার বা ইনিংস সম্পন্ন হলে ফলাফল বহাল থাকবে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল কোটা বা অসঙ্গত অর্থপ্রদান হলে bg721 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্বাভাবিক ক্যাসিনো গেমের হাউস এজ প্রতিটি গেমের তথ্য পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

§ ০৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bg721 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• কোলুশন বা কয়েকজন মিলে সমন্বিতভাবে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট রিভার্সালের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা

§ ০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bg721 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• আমাদের সাথে শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

§ ০৯ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

bg721 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উইথড্রল করে নিন।

§ ১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bg721 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bg721-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত কার্যকলাপের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য

§ ১১ দায়িত্বশীল গেমিং

bg721 দায়িত্বশীল গেমিং-এ গভীরভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল খেলোয়াড় আনন্দময় ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা পাক।

উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর নিজের গেমিং অভ্যাস যাচাই করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা পারিবারিক সম্পর্কে প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

§ ১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bg721 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

§ ১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।